FAQ

Cada subasta tiene un tiempo determinado en el que están activas, indicado en la cabecera de la subasta, indicado también por un reloj de cuenta atrás 
Cada usuario tiene que estar registrado para poder entrar en ellas y pujar.
Los ejemplares tienen información en cada ficha del mismo, sobre sus características, orígenes, estado de salud y algunos documentos gráficos complementarios. 
Las pujas incrementan el valor en rangos de 200 euros por cada puja, puede incluir varias pujas seguidas si desea subir el valor a un precio concreto.
Se adjudica el ejemplar a la puja superior una vez terminado el tiempo adjudicado para cada subasta, se incrementan 3 minutos en el tiempo si hay una nueva puja en los últimos 3 minutos.
El registrarse en la web es completamente gratuito.
 
En la página principal tiene enlaces para el registro, solo tiene que seguir los pasos que se indican y rellenar los campos que se incluyen.  Tenga en cuenta que sin email o teléfono no sería posible registrarse y  poder pujar en las subastas.
Muy importante es leer las condiciones de uso y aceptarla para poder inscribirse.

Cuando vuelva a acceder a la web para poder pujar en las diferentes subastas, tiene que entrar en el acceso que tiene en la página principal e incluir su email y contraseña en los campos correspondientes.

Puede comunicarse con nosotros por correo electrónico:  info@iberianhorsesauction.com  en el mismo detalle el ejemplar o la duda que pueda tener.
Por teléfono en cualquier momento de 8:00 h  a  22:00 h  ( Hora española  +01) en el número +34 609858867
Son pujas que el sistema se encarga de realizar de forma automática.
Usted solamente tiene que indicar el precio máximo que podría pagar, y el sistema haría por usted las pujas incrementando cualquier puja por debajo del valor máximo que usted ha indicado.
Es un sistema muy cómodo para usted si no quiere estar pendiente durante el tiempo de subasta, de esta manera se asegura que si el precio de cierre de la subasta es igual o menor a su precio indicado, usted sería el adjudicatario de la subasta

No, únicamente es visible su país de origen. Para nosotros es muy importante su privacidad, por esto y por la ley de protección de datos, su información no será visible en ningún momento al público.

Pregúntenos por la posibilidad de la visita y disponibilidad de fecha.
Además del precio de cierre de su ejemplar usted tendrá que añadir a ese valor:
– El IVA correspondiente dependiendo del propietario del ejemplar y del caso particular del comprador.
– 5% + el IVA del valor de adjudicación, en concepto de comisión por el servicio.
Después del termino de la subasta se le enviará un correo electrónico informándole de esta adjudicación.

Usted incrementará un 5% + IVA al precio de adjudicación del lote. Se facturará al mismo tiempo que la factura para el pago del ejemplar. 

Los pagos se realizan a través de transferencia bancaria al número de cuenta que le indicaremos.

Al día siguiente del término de la subasta, nos pondremos en contacto con usted para proceder al pago del lote adjudicado (Precio Adjudicado del lote + Comisión del servicio de subasta), tramitando la factura correspondiente y enviándosela para el abono de la misma en un plazo máximo de 3 días.

Usted puede gestionar el transporte con su compañía de confianza, si no la tiene, podemos ayudarle a la gestión de la documentación y la organización con la empresa de transporte. Disponemos de empresas colaboradoras para transportes a la mayoría de lugares alrededor del mundo,  que podemos facilitarle sus contactos para que elijan la que más se adecue a sus necesidades.
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